Для усиления своей команды, быстрого релиза продукта и решения других задач бизнес часто обращается к заказной разработке – аутсорсингу. В данной статье рассмотрим особенности заключения договора IT-аутсорсинга, основные моменты, на которые следует обратить внимание, и практические рекомендации по подготовке документа.
Что такое IT-аутсорсинг?
IT-аутсорсинг – это частичная или полная передача сторонней специализированной компании функций, связанных с разработкой, поддержкой IT-инфраструктуры, тестированием и другими задачами. Например, на аутсорсинг могут быть переданы услуги по внедрению программного продукта, включая процесс обследования бизнес-процессов заказчика, выбор оптимального программного продукта, его настройку и подготовку обучающих инструкций.
Законодательное регулирование
Законодательно аутсорсинг регулируется главой 39 «Возмездное оказание услуг» Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), а также главой 37 «Подряд» ГК РФ, если это не противоречит нормам главы 39 ГК РФ и специфике предмета договора возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК РФ). Для определения предмета договора можно использовать термины из законов, подзаконных актов, технических регламентов, стандартов и разъяснения уполномоченных органов, таких как Минцифры России.
Основные детали при заключении договора
- Определите порядок согласования заданий, заявок и задач, а также систему постановки задач. Важно установить, кто имеет право ставить и вносить изменения в задачи и другие условия для исполнения договора.
- Определите, на чьем оборудовании и в чьих информационных системах будут оказываться услуги или выполняться работы, порядок предоставления доступа к системам, базам данным и другим ресурсам. Чаще такие работы выполняются в информационных системах заказчика.
- Согласуйте место оказания услуг или выполнения работ, учитывая влияние на формирование цены договора. Варианты могут включать оказание услуг по месту нахождения заказчика, либо дистанционно.
- Определите требования к порядку передачи результатов сотрудничества за отчетный период. Установите порядок приемки и устранения недостатков.
- Часто используются модели позадачной разработки – Fix Price и Time&Material. В первом случае оплата фиксирована и заранее определена, во втором – оплата производится по фактически затраченному времени. Пример условий оплаты для модели Time&Material: стоимость услуг формируется по завершении отчетного периода путем перемножения почасовых расценок и количества затраченных часов.
- Договор должен содержать положения о конфиденциальности, которые могут быть оформлены как приложение к договору или как отдельное соглашение о неразглашении (NDA). Важно включить перечень конфиденциальной информации, сроки действия положений о конфиденциальности и ответственность за их нарушение.
Преимущества IT-аутсорсинга
Почему это удобно:
- Возможность выбора условий по срокам, цене, наполнению услуг и порядку взаимодействия.
- Оплата только времени работы исполнителя, без затрат на налоги и сборы, связанные с трудовыми отношениями.
- Возможность выбрать исполнителя и команду с нужной экспертизой и опытом. Это позволяет применять современные технические решения и минимизировать затраты на поиск и подготовку специалистов.
- Быстрое внедрение новых сервисов и развитие существующих, а также переход к автоматизации бизнес-процессов.
- Возможность сосредоточиться на значимых бизнес-задачах, оставив технические детали профессионалам.
Качественная проработка договора IT-аутсорсинга фиксирует договоренности сторон и обеспечивает уверенность заказчика в результатах сотрудничества. В компании «КРОН»только профессионалы, прошедшие строгий отбор. Наши сотрудники имеют опыт разработки от 5 лет, поэтому мы качественно решаем задачи, строго соблюдаем конфиденциальность данных и обеспечиваем высокий уровень безопасности. Обращайтесь к нам для получения профессиональной поддержки в области IT-аутсорсинга.